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烈日灼心 初心不改

交行芜湖分行以优质服务为客户送清凉

近日,交行芜湖开发区支行两名员工顶着炎炎烈日,不畏酷暑,驱?#21040;?个小时,走过近半是崎岖?#37096;?#20065;村小道的30公里路途,前往无为县二坝镇某村为客户提供上门服务,践行客户至上的服务理念。

不久前,支行接到一客户电话,?#20174;?#26377;该行?#24509;?#23578;未激活的定期存单,由于住所较为偏远且年迈行动不便,一直无法前去银行网点激活取款。然而近期老伴突发疾病,急需用钱入院治疗,恳请该行员工帮助解决难题。支行一边安?#22391;?#20154;,同时与老人沟通了解到其女儿住在邻村,可委托其女儿代理其取出该笔存款。经过协调安排,支行次日派人前往其住所进行核实,核实后由其女儿代理其激活取款。

一直以来,该行始终以服务为立行之本,坚持优质的客户服务是每一个交行人的“初心?#20445;?#23653;行社会责任是每一个交行人的“使命?#20445;?#29992;?#23548;?#34892;动想客户所想、急客户所急,真诚服务获得了客户的充分认可和肯定。

芜湖数字报


芜湖日报

大江晚报
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